Guide service public

De quoi s'agit-il ?

Le transfert d'argent par mandat cash, postal ou international permet de donner ou recevoir de l'argent à une personne de son entourage (par exemple, envoyer de l'argent à sa famille à l'étranger).

Il ne doit pas avoir le caractère d'une transaction commerciale.

Contrairement au virement, il est possible de recevoir le montant d'un mandat en liquide et sans passer par un compte bancaire.

Le mandat est plus particulièrement indiqué pour les personnes qui se trouvent dans au moins une des situations suivantes :

• absence de compte bancaire,
• impossibilité de produire un justificatif de domicile,
• incapacité à utiliser d'autres moyens de paiement tels que virement, carte bancaire ou chèque.

Envoi d'un mandat

Le mandat peut être envoyé depuis une agence ou via internet.

* Cas 1 : En ligne

Vous pouvez effectuer le transfert d'argent à partir d'un espace sécurisé, après inscription et identification.

L'opérateur peut fixer un montant maximum en fonction du pays d'envoi ou de réception.

* Cas 2 : Depuis une agence

Si vous souhaitez envoyer de l'argent par mandat, vous pouvez vous rendre dans un bureau de poste, une banque ou un bureau de change proposant le service.

ll existe également des agences spécialisée dans ce type de transactions notamment pour les mandats vers l'étranger.

Vous devez remplir un formulaire fournissant toutes les informations et les coordonnées demandées vous concernant, ainsi que celles relatives au bénéficiaire que vous avez choisi.

Le formulaire peut prévoir d'indiquer une question secrète, dont la réponse est connue du bénéficiaire, afin de sécuriser la transaction.

Vous remettez au guichet ce formulaire, après y avoir inscrit le montant à transférer.

Vous réglez le montant de votre transfert, les frais de dossier et, éventuellement, les frais de change et conservez une copie du formulaire.

Vous communiquez ensuite au bénéficiaire le montant et les coordonnées du mandat adressé.

L'opérateur peut fixer un montant maximum en fonction du pays d'envoi ou de réception.

Réception d'un mandat

Vous pouvez retirer le mandat en espèces en agence ou le verser directement sur votre compte.

* Cas 1 : Retrait en agence

Vous devez vous présenter au guichet d'une banque, d'une poste ou d'un bureau de change appartenant au réseau utilisé par l'expéditeur du mandat.

Vous devez produire une pièce d'identité ou répondre à une série de questions, dont vous êtes le seul à connaître les réponses.

Pour accélérer les opérations, vous pouvez donner les références du mandat que vous a communiquées l'expéditeur.

Vous recevez ensuite en espèces le montant du mandat. Si le mandat a été envoyé depuis un autre pays, la somme est convertie en monnaie locale.

Un mineur de plus de 16 ans peut retirer un mandat en espèces sans autorisation parentale. Un mineur de moins de 16 ans ne peut pas toucher de mandat.

Attention : si le montant est élevé, le guichet peut demander à être prévenu au moins 1 ou 2 jours avant de remettre les espèces.

* Cas 2 : Versement sur un compte

Vous pouvez percevoir le mandat par simple inscription de son montant, pour sa valeur en monnaie locale, au crédit de votre compte bancaire ou postal.

Pour cela, il faut que l'expéditeur du mandat ait indiqué expressément qu'il souhaitait faire un mandat de versement sur compte et ait fourni les références de votre compte.

L'opération s'apparente alors à un virement qui, au lieu d'être réalisé de compte à compte, est réalisé d'espèces à compte.

Vous n'avez ni à vous déplacer jusqu'à un guichet, ni à prouver votre qualité de bénéficiaire.

Un mineur de plus de 16 ans peut bénéficier de ce type de virement et retirer seul l'argent de son compte. Un mineur de moins de 16 ans doit avoir l'autorisation de ses parents pour retirer de l'argent.

Coût

Le coût varie suivant les agences et les options choisies.

Il est souvent supporté par l'expéditeur, y compris en cas d'opérations de change.

L'agence française de développement (AFD) met à la disposition du public un comparateur des offres de prestation pour les transferts d'argent depuis la France vers l'étranger .